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差旅产品解决方案
服务解决方案
差旅管理公司更加关注企业员工出行的顺利与安全,是出行信赖的伙伴,提供有温度的服务体系和持续服务的价值传导
客户服务能力 客户服务保障 出行异常管理 个性增值服务 要客服务管理
  • 24小时全天候服务

    资深差旅顾问,3年以上的企业客户服务经验

    建立面向企业客户的SLA服务管理支撑体系

    让您听得见的微笑,感知有温度的服务

  • 行程管理:提前关注并确认要客出行计划,紧随要客行程即时响应出行服务

    预定管理:7*24小时专业差旅顾问预定航班、座位、酒店、保险等个性化差旅服务

    机场服务:协助专车送达、值机、托运、VIP通道、贵宾厅等登机服务

    航班动态:关注前序航班状态,如有异常及时告知并协助退改航班

  • 提升员工对风险的关注

    建立差旅风险管理框架

    安全预警和出行指导

    提供合适的协助和应急方案

  • 可为尊贵的要客提供全方位的个性增值服务:代办登机牌、托运行李、座位偏好、贵宾送机、贵宾通道、要客保险、积分升舱及兑换机票、订制旅游、紧急救援协助、风险预警提示等尊贵个性化服务。
  • 智慧差旅云平台对要客名单需求加密存档

    专属差旅顾客1对1快速响应要客差旅出行服务

    结合要客个化性差旅偏好规划差旅出行预定服务

    时刻关注要客出行动态,全程贴心服务跟踪

    代办登机牌、行李托运、座位偏好、贵宾通道、贵宾室服务等尊贵个性化服务

立即体验
差旅系统解决方案
智能差旅云平台便捷用户在线享受预订服务,支持企业自主系统加密对接,提高企业差旅管理全流程的效率
1
企业服务平台架构图
天泰商旅提供企业差旅出行的行前、行中与行后全程的服务支持,多种预订渠道且可与企业自主OA、HR、财务等系统互联互通,提高预订、报销、结算等全流程的效率。
出行员工 预订专员
行前
企业差旅预订平台
Business Travel Booking Platform
多种预订渠道
  • APP
  • 官网
  • 微信
  • 400电话
  • 专人驻场
企业系统互联互通
与企业OA、HR、ERP等系统互通,避免差旅数据成为信息孤岛
标准接口
  • 差旅申请API
  • 差旅预定API
  • 企业员工同步API
  • 财务账单API
  • 单点登录API
行中
差旅客服中心
Travel Service Center
覆盖差旅全产品
机票、酒店、火车票、用车、保险、签证、MICE等
实时差旅报表
精细分类报告、费用构成汇总、差旅区域分布、航班折扣比例、提前预订时效等
企业级CRM
企业客户智能档案数据、差旅政策规则、精细化客户偏好需求等
行中
差旅保障中心
Professional Operating Center
差旅订单保障
订单动态监控、异常自动修改、失败订单自转人工、变动信息回复等
差旅业务辅助
自动退票分析、人工退票回传、自动改签机票、人工改签回传等
出行异常管理
建立差旅风险框架、提升员工对风险的关注、安全预警和出行指导
行后
企业差旅管理平台
Travel Management Platform
企业差旅管理
涵盖差旅申请、合规检查、审批、报销、财务结算等整个业务环节;
企业差旅报告
支持与差旅预订数据、费用预算数据的联通,提供实时智能数据分析结果
立即体验
2
差旅预订流程图
天泰商旅智能差旅云平台提供功能齐全、数据加密安全、预订便捷的系统应用,确保企业差旅管理简单可控,员工预订出行轻松愉快。
申请
Plan
  • 出差申请
  • 行程审批
审批
Approve
  • 审批
  • 流转
查询
Query
  • 机票查询
  • 酒店查询
  • 火车票查询
  • 用车查询
预订
Booking
  • 机票预订
  • 酒店预订
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  • 用车预订
  • 保险预订
支付
Pay
  • 服务商垫资
  • 在线支付
  • 企业预充
出票
Issue
  • 自动出票
退改签
Back meal
  • 退票申请
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  • 行程管理
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  • 变更通知
  • 航班动态
  • 自助值机
报销
Reimbursement
  • 票据管理
  • 报销申请
  • 报销审批
  • 报销打印
全流程解决方案
通过显性成本(机票、酒店、高铁等大客户协议低价)+隐性成本(审批、合规、差标等)双重精细化管控,有效提高差旅效率近60%,节省差旅成本近30%
差旅隐性成本精细管控
行前
差标设置
1.系统设置机票、酒店、火车、用车等差旅标准
2.自定义分级管控,按职级制定不同的差旅标准
出差申请
1.员工通过差旅系统提交出差申请,说明出行需求及出行目的
2.员工主管可实时在线一键审批并可预知员工出差行为
行中
智能管控
1.差旅预订自动匹配员工等级差标匹配,自动判别违约预定行为
2.若有违规智能识别预定场景是否需要二次审批
超额预警
1.符合差标自动出票并自动进行定单及行程提醒
2.可预设风控阈值,差旅累计费用超过阈值后,系统自动预警
行后
智能报销
1.费用凭证整理(公司、部门)
2.开具大发票提高财务工作效率
实时报表
1.管理后台实时查看差旅订单与数据报表。
2.系统分析企业差旅管理弱项,指导企业优化差旅成本
资金结算解决方案
多种金融垫资服务,为企业解决差旅现付的资金困扰,垫资周期长达50天
高额垫资服务
  • I为优质企业客户自主提供长达50天的高额垫资服务
  • II引进更优惠的第三方金融公司,为企业提供灵活的差旅垫资解决方案
  • III结合企业差旅消费数据,为企业提供定制金融垫资服务
多样结算方式
  • I可提供微信、支付宝、支票、信用卡、银行转帐及第三方支付
  • II为客户提供预付、现结、周结/月结的灵活结算方式
  • III专业结算经理提供对账结算服务且可在线查看差旅账单
  • IV一个月只需开具一张发票即可完成所有差旅报销结算
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差旅产品解决方案
为企业用户提供机票、酒店、火车票、用车、保险、签证、MICE(会议会展和团建旅游)等一站式差旅服务
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更多问题请致电天泰商旅7*24小时人工服务热线:0755-83015888
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  • 付款方式问题
    Q:退票费和改签费怎么计算?
    A:退票、改签费计算标准严格按航司规定执行,具体以每张机票对应的航司政策为准。
    Q:企业合作后,费用结算是怎么样的?
    A:可提供预付、现结、周结/月结的灵活结算方式,具体可联系您的差旅顾问进行咨询。
    Q:选择费用“月结”方式有什么要求?
    A:a.差旅费用支出每月要求达到5万以上 / b.企业的经营正常、有良好企业信誉。
  • 账户管理问题
    Q:我的手机号已变,如何修改手机号?
    A:可以在“个人中心”—“我的资料“——点击”编辑“进行修改。
    Q:请问我们公司的企业编码是多少?
    A:如果忘记企业编码可以直接联系贵司专属客户经理或拨打0755-83015888由客服帮忙查询。
    Q:怎样注册登录帐号?
    A:a.通过https://www.tiantaisl.com/ 首页点击注册按钮注册;
          b.按要求输入企业的基本信息,提交企业注册的申请;
          c.天泰商旅的工作人员会在1个工作日内进行电话回访与审核;
          d.基于企业的差旅需求制定差旅管理方案,达成合作后则可分配企业号及员工账户帐号密码,即可登录使用。
  • 安全中心问题
    Q:我的帐号密码是什么?登不上去?
    A:在登录面页面点击“忘记密码”,输入企业编码、手机号/邮箱,点击发送验证码,重置密码后,再次登入即可。
    Q:我的APP密码不记得了,怎么操作重置密码?
    A:在APP登录面页面点击“忘记密码”,输入企业编码、手机号/邮箱,点击发送验证码,重置即可。
    Q:你们公司的密码都是随机发送的,能否统一设置成一样的?
    A:为保证客户信息的安全性,不建议将密码默认设置为统一的。初始登入密码为手机后6位,建议您可登录APP或者官网,登录成功后在个人中心内及时修改密码。
  • 支付问题
    Q:为什么我下单了没有自动出票?
    A:自动出票不成功有可能是航司折扣上涨、机位取消等原因。遇到此情况建议致电0755-83015888由人工客服查询处理。
    Q:航班变动能不能以公众号提示?
    A:暂时不支持,后续版本更新会上线航变通知功能,遇到航变会通过微信公众号、APP提示,敬请关注。
    Q:提示授信额度不足无法预订时如何处理?
    A:授信额度已不足,可能由于贵司回款不及时原因造成,具体请联系您的客户经理申请调整额度。
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    A:目前APP/PC/微信端暂不支持婴儿、儿童(小孩)的预订,请致电0755-83015888人工预订。
    Q:企业客户预订的网址是什么?
    https://www.tiantaisl.com/
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